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Frequently Asked
Questions

何时可以入住、退房?
15:00后入住,11:00前退房。
能够提前入住吗?
取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。
能够推迟退房吗?
取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。
在酒店内能够连接互联网吗?
所有客房均有免费Wi-Fi上网。上网所需密码请咨询前台。
客房内有哪些物品?
备有浴巾、面巾、浴室脚垫、浴衣、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装。
另前台可免费提供剃刀、梳子。
客房内有冰箱吗?
备有未放置东西的空冰箱。
客房内有保险柜吗?
全部客房均有配备。
有浴室和卫生间分开的客房吗?
有。舒适大床房、高级大床房、豪华双床房、尊贵双床房和顶级双床房的卫生间和浴室彼此独立。也有带淋浴间的客房,详情请确认房间介绍。
有禁烟客房吗?
所有客房均禁烟。另外,2F设有吸烟区。
一家人想住一间房,有没有能够住宿多人的客房?
顶级双床房设有2张双人床和1张沙发床,最多可入住3人。
有停车场吗?
无停车场。
儿童随行是否另行收费?
小学(12岁以下)儿童免费。如需儿童用寝具则收取与成人相同费用。
附近有便利店吗?
离酒店1分钟步程的地方有便利店。
住宿费用何时支付?
请在入住时支付。
何时开始收取取消预约费用?
原则上在预定入住日的两天之前取消均不产生费用。
预定入住日前一天取消收取住宿费用的20%,当日取消收取80%。
既无取消也无入住的情况将收取全额的住宿费。

15名以上的团体预约请直接向办理预约的营业所或酒店确认。
入住前和退房后,可以寄存行李吗?
可在服务台办理,如有需要请进行申请。另外,贵重物品不可寄存,敬请注意。
可以事先把行李寄到酒店吗?
请事先联系酒店。除贵重物品、食物、危险品以外的物品可以寄存到办理入住时。
请在快递票据内注明住宿日期、住宿客人姓名后发送至酒店地址。
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